Politique de confidentialité

Ce que deviennent les informations que vous me confiez, en clair.

Qui est responsable

KALTE, SASU immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 107 857 567, 9 rue Pau Casals, 92100 Boulogne-Billancourt, représentée par Jérémie Verschaere.
Pour toute question : jeremie@kalte-expertises.fr — 06 59 05 48 19.

Quelles données, et d'où elles viennent

Uniquement ce que vous saisissez vous-même. Aucune donnée n'est achetée, ni collectée à votre insu.

Lorsque vous déclarez un sinistre : civilité, nom, prénom, adresse électronique, téléphone, adresse du bien sinistré, votre qualité (propriétaire, locataire…), nature et date du sinistre, l'état d'avancement de votre dossier auprès de votre assureur, description des dommages, nom de votre assureur et numéro de contrat.

Lorsque le suivi en ligne est actif et que vous consultez votre dossier : la référence du dossier, votre nom, votre adresse électronique et votre téléphone, afin de vérifier que vous êtes bien la personne concernée.

Pendant la mission : les pièces que vous transmettez (photos, factures, contrat, courriers de votre assureur) et les échanges liés à votre dossier.

Pourquoi

Vous rappeler et établir le premier diagnostic ;
constituer, défendre et suivre votre dossier de sinistre ;
vous adresser les documents de la mission et les informations de suivi ;
respecter les obligations comptables et légales du cabinet.

La base légale est l'exécution du contrat de mission, ou les démarches préalables effectuées à votre demande lorsque aucun mandat n'est encore signé.

Qui y a accès

Personne d'autre que votre expert. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales — jamais, sous aucune forme.

Deux prestataires techniques interviennent, sans exploiter vos données pour leur compte : OVH (hébergement du site et de la base, en France) et Brevo (acheminement des e-mails, société française). Vos informations restent en Union européenne.

Elles peuvent en revanche être communiquées, dans votre intérêt et pour l'exécution de la mission, à votre compagnie d'assurance, à l'expert qu'elle mandate ou aux intervenants du dossier — c'est l'objet même du mandat que vous signez.

Combien de temps

Dossier suivi par KALTE : pendant toute la mission, puis cinq ans après sa clôture.
Demande restée sans suite : trois ans à compter du dernier contact.
Les documents comptables (factures) sont conservés dix ans, comme la loi l'impose.

Cookies

Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience, aucun traceur. Les pages publiques de ce site ne déposent rien sur votre appareil — c'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande d'accepter quoi que ce soit.

Lorsque le suivi de dossier en ligne est actif et que vous vous y connectez, des cookies strictement techniques sont utilisés pour maintenir votre session et sécuriser l'accès à votre dossier. Ils ne servent à rien d'autre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité.

Il suffit d'écrire à jeremie@kalte-expertises.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les données sont hébergées en France, l'accès au dossier est protégé par un code de vérification envoyé par e-mail, et l'accès professionnel est protégé par plusieurs verrous successifs. Une sauvegarde quotidienne chiffrée est conservée hors du serveur.

Dernière mise à jour : 17 août 2026.