Politique de confidentialité

Ce que deviennent les informations que vous me confiez, en clair.

Qui est responsable

KALTE, SASU immatriculée au RCS de Nanterre sous le numéro 107 857 567, 9 rue Pau Casals, 92100 Boulogne-Billancourt, représentée par Jérémie Verschaere.
Pour toute question : jeremie@kalte-expertises.fr — 06 59 05 48 19.

Quelles données, et d'où elles viennent

Uniquement ce que vous saisissez vous-même. Aucune donnée n'est achetée, ni collectée à votre insu.

Lorsque vous déclarez un sinistre depuis ce site : votre nom, votre téléphone ou votre adresse électronique, et ce que vous écrivez sur votre sinistre. Rien d'autre ne vous est demandé. Cette demande est transmise par e-mail à votre expert ; une copie en est conservée sur le serveur du cabinet. Si vous avez utilisé l'ancien formulaire du site, les détails que vous y aviez saisis (civilité, qualité, type et date du sinistre, où en est le dossier, assureur, numéro de contrat, adresse) sont transmis et conservés de la même façon.

Lorsque le suivi en ligne est actif et que vous consultez votre dossier : la référence du dossier, votre nom, votre adresse électronique et votre téléphone, afin de vérifier que vous êtes bien la personne concernée.

Pendant la mission : les pièces que vous transmettez (photos, factures, contrat, courriers de votre assureur) et les échanges liés à votre dossier.

Pourquoi

Vous rappeler et établir le premier diagnostic ;
constituer, défendre et suivre votre dossier de sinistre ;
vous adresser les documents de la mission et les informations de suivi ;
respecter les obligations comptables et légales du cabinet.

La base légale est l'exécution du contrat de mission, ou les démarches préalables effectuées à votre demande lorsque aucun mandat n'est encore signé.

Qui y a accès

Personne d'autre que votre expert. Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales — jamais, sous aucune forme.

Trois prestataires techniques interviennent, sans exploiter vos données pour leur compte : OVH (hébergement du site et de la base, en France), Brevo (acheminement des e-mails) et Google (messagerie du cabinet, où votre demande est reçue). Les données hébergées par OVH restent en France ; la messagerie peut traiter des données hors de l'Union européenne, dans le cadre des garanties prévues par le RGPD.

Elles peuvent en revanche être communiquées, dans votre intérêt et pour l'exécution de la mission, à votre compagnie d'assurance, à l'expert qu'elle mandate ou aux intervenants du dossier — c'est l'objet même du mandat que vous signez.

Combien de temps

Dossier suivi par KALTE : pendant toute la mission, puis cinq ans après sa clôture.
Demande restée sans suite : trois ans au plus, à compter de votre demande ou de notre dernier échange.
Les documents comptables (factures) sont conservés dix ans, comme la loi l'impose.

Cookies et mesure d'audience

Aucun cookie publicitaire, aucun traceur, aucun service extérieur. Les seules informations enregistrées sur votre appareil sont les cases que vous cochez vous-même dans les listes de nos guides : elles restent dans votre navigateur, ne sont transmises à personne et disparaissent si vous effacez vos données de navigation. C'est pourquoi aucun bandeau ne vous demande d'accepter quoi que ce soit.

Le site compte ses visites lui-même, sur le serveur de KALTE. Cette mesure ne pose aucun cookie et n'enregistre rien sur votre appareil. Votre adresse IP n'est pas conservée. Rien n'est transmis à qui que ce soit.

Elle sert à savoir quelles pages vous sont utiles et si les visiteurs appellent ou écrivent. Sont enregistrés : la page consultée, le site qui vous a amené ici, le type d'appareil (téléphone, tablette ou ordinateur), et le fait qu'un lien « Appeler », WhatsApp, e-mail, document ou formulaire a été utilisé. Jamais votre nom, jamais ce que vous lisez à l'écran.

Ce détail est effacé au bout de treize mois. Il n'en reste ensuite qu'un total par jour, qui ne concerne personne en particulier.

Lorsque le suivi de dossier en ligne est actif et que vous vous y connectez, des cookies strictement techniques sont utilisés pour maintenir votre session et sécuriser l'accès à votre dossier. Ils ne servent à rien d'autre.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous opposer à leur traitement ou en demander la portabilité.

Il suffit d'écrire à jeremie@kalte-expertises.fr. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Sécurité

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS), les données sont hébergées en France, et l'accès professionnel est protégé par plusieurs verrous successifs. Une sauvegarde quotidienne chiffrée est conservée hors du serveur.

Dernière mise à jour : 18 octobre 2026.