Vous venez de subir un sinistre. Les premiers jours décident de la suite : ce qui est constaté et photographié maintenant se défend ; ce qui ne l'est pas se discute très mal ensuite. Cochez au fur et à mesure.
Le mandat peut être signé avant la visite de l'expert de la compagnieL'expertise est contradictoire. Ce qui n'est pas relevé, mesuré et inscrit au procès-verbal le jour de la visite se rattrape très difficilement ensuite. Le mandat peut être signé avant la visite de l'expert de la compagnie : les dommages sont alors relevés, mesurés et chiffrés avant sa venue, et le rendez-vous se tient chiffrage contre chiffrage. C'est le cas le plus favorable. Premier diagnostic gratuit et sans engagement.
1Déclarez dans les délais
Nature du sinistre
Délai pour déclarer
Incendie, dégât des eaux, tempête, grêle, neige, bris de glace, dommages électriques
5 jours ouvrés
Vol et cambriolage (déposez plainte en parallèle)
2 jours ouvrés
Catastrophe naturelle constatée par arrêté
30 jours
Délais minimaux prévus par le Code des assurances : celui de votre contrat peut être plus long, vérifiez-le. Les 30 jours courent à compter de la publication de l'arrêté au Journal officiel. Déclarez par écrit et gardez une preuve d'envoi. Délai dépassé ? Déclarez quand même.
2Les gestes qui protègent votre indemnisation
3Ne signez rien sans avoir vérifié
À ne pas faire
Nettoyer à fond ou jeter avant le passage de l'expert.
Lancer les réparations définitives avant accord.
Signer une quittance ou un accord le jour même.
Avancer un chiffre au hasard : il pourra vous être opposé.
Laisser filer le délai parce qu'il vous manque une pièce.
Signer un bon pour travaux à un démarcheur.
Aller au rendez-vous d'expertise sans préparation.
Je recherche et mets en œuvre l'ensemble des garanties de votre contrat, y compris celles que votre assureur n'actionne pas spontanément. C'est l'objet du mandat.
Diagnostic gratuit et sans engagement · Honoraires HT, TVA 20 % en sus.